至此，一场走失风波告一段落。周冬英说，这是她头一次在值班时遇上这样的求助。
杭州ATM也有求助功能
还能一键报警
记者检索发现，早在2021年2月，湖北咸宁也有同款故事--一名与家人走散的5岁男童，利用工行ATM机旁的紧急呼叫按钮成功得到救助。
那么，杭州的情况怎么样？是否也有这样的按钮，也有同款的故事？
8月12日，记者走访了杭州的多家银行，发现几乎每一家银行的自助网点也均设置了红色的紧急求助按钮。
这些按钮也都设在ATM机旁的显眼处，而且多数银行还不止一个--在"紧急呼叫"按钮上方，还有一个红色的紧急报警按钮。
城西某银行的工作人员告诉记者，两颗按钮且功能各不相同。
其中报警按钮，连接的是上级行的报警平台，也就是说遇上紧急情况，可在自助网点内一键报警。
而紧急呼叫对讲按钮连接的则是银行的监控中心，可实现语音双向主动对讲。
受访者供图
该工作人员表示，还没有遇上过同款求助，只是偶尔会有客户在存取款时遇上机器故障，才通过紧急呼叫按钮联系银行求助。
尽管两颗按钮使用的频率不高，但"只要收到紧急呼叫的请求，都会第一时间进行处置。"
杭州拱墅区另一家银行的工作人员也表示，目前暂时没有遇上过客户需要使用紧急联络的情况，但该行在日常巡查中，也都会对线路进行查看，确保紧急呼叫系统正常有效运行。
网友：涨知识了！
