2024年4月25日,成都一对年轻夫妻在租住的高档公寓里遭遇了件糟心事。他们花一万块租的100平公寓,外墙清洗当天没接到通知,妻子裸睡时被两个工人隔着玻璃墙看得一清二楚。这事拖了快四个月,公寓方只说"续租就优惠600块",气得夫妻俩直跳脚。
事情得从4月18日说起。公寓管家发消息说,外墙清洗会在4月21到30日之间进行,到他们楼层会提前通知拉窗帘。但租户程先生担心工人突然出现,4月21日又在管家、前台和夫妻俩的群里强调:"一定要提前群里和私信都通知。"管家当时回复"好的",这事就算定下来了。
结果4月25日上午10点半,程先生在客厅办公,突然听见卧室传来一声尖叫。跑过去一看,窗外两个工人正在擦玻璃,妻子正裸睡在床上。屋里开着灯,窗帘没拉,工人隔着透明玻璃能看清屋里。程先生赶紧拉窗帘,妻子说是因为工人作业时弄出声响把她吵醒的。
更让夫妻俩生气的是,公寓方一开始不承认没通知。程先生要求对方提供私信截图,对方才承认确实没发。这事还没完,2024年9月23日,公寓保洁员还趁他们不在家,擅自进屋打扫,门开着被他们撞个正着。
程先生说,妻子现在被诊断出抑郁焦虑,可公寓除了事发时拎水果道歉,再没关心过她。直到他们要退租了,公寓才说"续租优惠600块","一万租费还差这600?"程先生觉得这是敷衍。
公寓前台回应说,工人作业时外面有幕墙和灯光,可能"看不太清",但透明玻璃这事谁都说不清。他们让同事回电话处理,但截至记者发稿,还没收到正式回复。
这事听着就憋屈。租户提前两次叮嘱,管家也答应了,结果当天啥通知都没到。工人擦玻璃是工作,但隔着玻璃偷窥隐私,责任在谁?公寓说"可能看不清",可透明玻璃摆那儿,难道要租户自己贴膜?
保洁擅自进屋打扫,说明公寓管理漏洞大。租户明确说过不在家别打扫,保洁还硬闯,这哪是服务,简直是添乱。出了事只赔钱不道歉,还拿续租优惠当息事宁人,难怪租户气不打一处来。
现在很多人租房,签合同都只看价格和设施,哪想到外墙清洗、保洁权限这些细节?这事给大伙提了个醒:签合同时得把隐私保护写清楚,比如外墙作业必须提前多久通知,保洁进屋要确认时间,最好装个智能窗帘,自动感应外面动静。
公寓说"幕墙遮挡视线",可租户花大钱住这儿,图的是安全和体面,结果隐私全暴露。要是工人拍了视频外传,那损失可不止600块能解决的。现在年轻人维权难,要么忍气吞声,要么闹上热搜,但普通租户哪有精力天天较真?
这事拖了四个月还没结果,不知道程先生会不会继续较真。要是换我,肯定先去医院开证明,再找律师看看能不能索赔精神损失费。公寓要是再耍太极,就去住建部门投诉,上网上曝光,总不能让钱打水漂还受这窝囊气吧。
现在高档公寓越来越多,透明玻璃设计看着好看,可隐私保护得跟上。要是再出类似事,租户该告就告,别怕麻烦。毕竟住的地方,安全比面子重要多了。