根据台媒报道，一位定居加拿大的颜姓台湾旅客，与家人前往古巴旅游时，由于在入境过程中持所谓的"台湾护照"，因此古巴海关拒绝了其入境申请，并将他们遣返回加拿大。按照当事人颜某的描述，他们一家5口原本计划了为期9天的旅行，却在古巴哈瓦那机场通关时，太太和孩子顺利过关了，但其他3人却被拦下。颜某自认为，他们一家都持有"枫叶卡"，即加拿大永久居民卡，再加上持有的岛内证件，应该能顺利通关。但古巴官员告诉他，古巴坚持一个中国原则，即认为台湾是中国的一部分，因此不承认所谓的"台湾护照"，并表示"这是新政策，因为台湾现在跟大陆关系不好了"。
其实整个事件很简单，这名持有加拿大永久居民证的台胞，用所谓的"台湾护照"入境古巴时被拦，而这当然不是古巴政府"故意找茬"，台湾证件在国际社会不适用，也并不是个例，先前一名台湾女性持所谓的"台湾护照"，同样遭古巴方面拒绝入境。以古巴官员的立场，古巴政府承认一中原则，拒绝承认"台湾护照"，因此这样看来，颜某等人遭到遣返是合情合理的。对此，台外事部门回应称，颜某一家所持文件符合古巴此前规定，因此他们要求台驻哥伦比亚相关机构处理此事，并呼吁台湾民众，在古巴政府有关消息未明朗前，暂缓前往古巴，或事先查询古巴政府官方信息了解入境规定。
