邻居表示，"我们是一栋楼的，在业主微信群里看到她的求救视频后，就想上楼帮她一下，但是风太大了，我们家房门打不开，好在她们一家平安无事。"女孩的父亲告诉记者，台风登陆当天，他家的副卧室铝合金门窗被大风吹走，"好在人没事。"
海口观澜湖九里小区物业管理方海南奥海物业服务有限公司工作人员告诉记者，由于业主已验收房屋，加上这是天灾所造成的，所以物业不会维修业主被台风损坏的门窗，但已号召业主成立志愿服务队，对小区环境卫生进行清理。
9月6日下午，今年第11号台风"摩羯"以超强台风级先后登陆海南文昌、广东湛江，成为今年以来登陆我国的最强台风。中央气象台连续发布台风红色预警、暴雨橙色预警，海南、广东、广西等多地出现极端强风雨。
