经核实，报警的热心群众名叫贾金海，是市消防支队一名消防员。当天他正休假，没想到出门时看到了一个人骑车在车流中穿梭的轩轩。
民警经过和孩子沟通，拨通了孩子奶奶的电话。此时，心急如焚的奶奶和爸爸正在四处寻找轩轩，得知他被民警带到了警务平台，他们便赶紧来到平台接轩轩。
轩轩的奶奶告诉交警，当天17时多，她将轩轩从幼儿园接回家，没想到他又骑车跑出去玩，一骑就骑了这么远，"幸亏遇到了好心人和民警，不然搞不好会出大事！"
对家长进行批评教育后，民警将孩子交给家人带回。临别前，轩轩的家人对小贾和民警的热心帮助再三表示感谢。
