蘸碟里出现这样的情形，在顾客眼里是万恶之源，可在商家眼里却是人之常情。现场沟通之后，商家表示只愿意赔偿100元，这让陈女士难以接受。
陈女士：
我们其实也没有要求她赔偿什么，但至少你要对这个事情说一个抱歉是不是，但她都没有。
随后，记者陪同陈女士再次来到这家店，找到了火锅店的店长余女士，她向陈女士和她的同事表示了歉意。
店长 余女士：
我也给她们郑重地道个歉，毕竟真的是在我们这里消费，让她们感觉到特别不好。
经过记者的调解，双方最终达成一致，商家同意向陈女士赔偿500元。同时表示将加强店内卫生管理，杜绝此类事件再次发生。
店长 余女士：
我们也会尽量多去检查，尽量不要再出现这种类似的问题了。
