网络暴力言论，图源：受访者供图
马女士给记者发来的截图显示，不少私信都在对她进行谩骂："你用小孩去敲诈别人，你们都会一起下地狱，不得好死""你是真贱""人家店员因为你没有工作了，你怎么不去死？"
马女士称，9月23日，面馆老板发视频称要永久关店，并且说会亲自给她道歉并作出赔偿。不过，直到10月16日，马女士既没有见到面馆老板，也没有接到他的电话。
目前，马女士的民事诉状已经递交到法院，还在等待法院立案。她表示，后续会向法院提供更多证据，将提告面馆老板诽谤罪，且不会和解。
面馆老板曾致歉，图源：视频截图
今年8月份，郑州一面馆老板因续面问题将马女士及其孩子的视频发布至网络。视频中，该老板发布的"只点了一碗面""顾客消费70余元"等言论，引起轩然大波，导致顾客马女士及家人被网暴。之后，马女士晒出140余元的账单还击，舆论纷纷倒戈，面馆被迫关停。
9月下旬，面馆老板发布视频致歉，称续面事件给当事人造成了伤害，并表示会亲自给马女士赔礼道歉并做出补偿，还称将永久闭店。
