AI落地,一场中国式的务实成功(3)

2024-01-10 21:59  观察者网

让中小企业也能"举重若轻"

在艾为电子和百丽时尚身上发生的故事,只能代表中国企业数字化的一个方面。由于技术积累不同,生命周期差异,并非所有企业都能复刻他们的数字化。例如百丽时尚和钉钉之所以选择"共建",不仅仅是因为百丽时尚长时间和大量资源的数字化投入,还因为百丽时尚几乎是全链路自营的,这为业务流和数据流闭环提供了土壤。

一枝独放不是春。让不同周期的中国企业共享数字化机遇,才是那个更复杂、更现实、更长远的命题。

大企业的数字化,几乎都不是一张白纸--这也给我们提供了反向思路:从资源管理的ERP、客户管理的CRM,到后面的SaaS(软件即服务)化订阅,传统的解决方案逻辑基本都是"匹配",要么是企业去适应方案,要么是方案来适用企业,人们始终需要不停地去找一双适应脚(业务)的鞋(工具)。

能不能根据一双脚来做一双鞋呢?

传统模式下,这样做难度很大:投资大、耗时长、见效慢,受限于技术、资金和人力条件,企业很难拥有自己的"原生系统"。直到低代码路径的横空出世,为人们提供了一种可能--自2014年Forrester提出"低代码/零代码"理念以来,它就成为全球新一轮数字化竞争的前沿领域。

钉钉通过数字化平台+低代码能力开放,长期向企业提供低成本、低门槛、高效率的数字化工具组合。钉钉低代码开发工具中,既有官方产品,又有三方产品,企业仿佛置身一个巨大的"积木世界",可以结合自己的需要,来选择对应的工具。山东龙辉起重机械有限公司,仅用3万元,就搭建了200多个应用,全面串联起工厂里的"财、物(设备物料)、人(组织管理)、事(任务流程)"--传统模式下,国外专业的ERP软件报价就需要2000万元。

省了钱,省去了接待专家和学习软件的时间和精力成本。低代码,让以终为始,业务驱动的设想成为现实。

如今人们有望向智能化再进一步。本月,钉钉发布7.5版本更新,正式推出AI助理等新产品,每个人、每家企业都可以定制个性化的、专属的超级助理。AI超级助理有望成为企业最喜闻乐见的AI应用超级入门,钉钉也有望在低代码的基础上,向高频和开放的AI智能助理平台迈进。

或许,这是只有在中国才能看见的究极浪漫。

中国不只有大型企业,还有大量的中小微企业和个体户。统计数据显示,截至2023年1月,我国市场主体达1.7亿户,其中个体工商户1.14亿户,约占总量三分之二,带动近3亿人就业。在中国,未来数字化不仅仅是大中型企业的"大餐",也可以成为中小微企业乃至个人的"小菜"。钉钉始终坚持将选择权留在每个人手中。

让所有人平等地拥抱数字化和智能化的浪潮,这件事真的很重要。