2022年6月，明园九龙湾小区迎来第一次物业选聘，共吸引来9家物业公司报名参选，开发商旗下前期物业--上海恒联物业，亦在其中。
根据制定的选聘规则，所有报名的物业公司，先由业委会组织评分进行初选，其中得分最高的2家再进入业主大会表决程序，经全体业主投票后选定最终的一家签约。
但选聘过程并不顺利。从2022年6月到2023年7月期间，选聘曾两次因为程序不规范等问题，被住建部门及社区街道认定无效或是叫停整改。
竞标合同引发担忧
在前两次无效选聘中，由于第一次共有9家公司报名、第二次共有7家公司报名，分别被业主们称为"9选2""7选2"。业主们意见最大的，是第二次选聘。
据业主介绍，为了最大限度维护业主权益，2023年4月9日，第二次选聘进入业主大会表决程序之前，在社区和街道的主持下，小区业委会、部分业主代表曾召开会议，共同制定了一份《明园九龙湾小区物业管理服务合同》。
"参会的业主代表中，有几位是专业律师，这份合同经过大家共同商议，将其中可能导致小区维修基金被违规动用的一些条款进行了完善，并确定了最终版本。"一位业主说，经过在小区范围内公示无异议后，这个版本的物业服务合同正式生效，被大家称为"4·9合同"。
然而，第二次选聘经过"7选2"，初选出万科益达物业、上海恒联物业2家公司，进入最终的业主大会表决程序后，有业主发现，万科益达物业的竞标文件《物业管理服务合同（草案）》，竟对前期已经得到业主普遍认可的"4·9合同"进行了修改。
万科益达物业合同草案中，关于遗留问题整改相关条款。受访业主 供图
"万科益达物业的合同草案有损业主利益，尤其是在附件中列出小区电梯、外墙、消防系统等存在一系列重大安全隐患遗留问题，可能需要动用小区维修基金。"在一些业主看来，小区刚建成不久，日常维护保养尚可，并不存在上述安全隐患，此举或许是为入驻小区后使用维修基金提前"埋坑"。
2023年7月，有业主投诉后，红谷滩区住建局回复称，经核查，万科益达物业竞标文件中的合同草案，对比"4·9合同"，加重了小区业主的责任和负担，减轻了万科益达物业的义务，对其他参与竞标的物业公司严重不公，街道正督促业委会进行整改。
与新物业签订合同
除了竞标合同问题，在第二次选聘的讨论过程中，还有业主陆续发现，此前经业委会修改并已表决通过的小区《议事规则》中，含有"默认从多"（部分特殊情况下，在业主大会中逾期未参与投票的业主，其相应投票权数默认计入已表决的多数票）投票规则等一些被业主认为是扩大业委会权限、有损业主利益的条款。
有业主介绍，当万科益达物业修改合同与业委会修改《议事规则》被联系在一起，一些业主开始怀疑，两者或许早已暗中串通，共同盯上了小区数千万元的维修基金，对业委会的信任度也由此下降。
2023年9月，物业选聘第三次被提上日程。小区业委会发布公告，将根据第二次选聘的"7选2"结果，邀请排名前二的万科益达物业、上海恒联物业，组织开展第三次物业选聘。但最终报名的，只有万科益达物业一家。
