刘女士登录短信中的网站链接看到，页面上可以兑换的商品可以说是琳琅满目。其中，一款标称足金四叶草的吊坠引起了刘女士的注意，购物页面提示29900会员分+299元就可以兑换。
消费者 刘女士：上面显示原价是1299元，可以用积分抵扣1000元，我觉得299元买一个足金吊坠还是挺划算的，于是我就下单了。但是收到货之后我又傻眼了，坠子上面刻的是足金999，但是检测证书上又显示是金包银的坠子，我就搞不清哪个是真哪个是假了。
产品网页宣称是"足金四叶草吊坠"，收到的产品上也刻印是"足金999"，但是附带的检测证书写的却是：金包银吊坠，总质量2.10g。这让刘女士怀疑自己是不是买到了假货。
随后，她来到江苏省消费者权益保护委员会进行投诉。江苏省消保委工作人员为了收集证据，在刘女士购买金饰的购物平台根据客服提供的链接下单了一个同款所谓"足金"的四叶草吊坠，然后将消费者刘女士购买的吊坠一起送往国家金银制品质量检验检测中心进行权威鉴定。
