女子打车18公里被收费228元?司机私自加价被发现

2024-05-30 11:26     头条

女子打车18公里被收费228元?司机私自加价被发现

据封面新闻,5月28日,成都方女士向封面新闻记者爆料,此前她打了滴滴平台的特惠快车,从春熙路出发到三环外路程共18公里,平台显示30元左右的路费,滴滴司机却收取她228元,并拉黑了她。具体情况如何?记者采访了方女士和平台方面。

"上车后,司机一直在发语音聊天,全程没和我说一句话。"方女士表示,她与司机无交流,也没有污损车内物品,就是正常乘车。

下车后,方女士准备付款,却发现平台传来228.78元的待支付款项。方女士觉得十分奇怪,于是她联系了该司机,却发现自己已经被拉黑。"幸好我没有开通免密支付,不然被多扣了200都不知道!"方女士说。

"平台告诉我,司机上传了一张座椅缝隙有纸团的照片,所以平台认为是我们扔的垃圾。"方女士否认她们扔了垃圾,"照片里的垃圾在副驾驶座位,司机是把副驾驶锁住的,我和朋友都坐的后排。"

随后,方女士反复向平台进行申诉,要求平台调取监控和录音。两天后,滴滴平台工作人员告诉方女士,平台发现该司机曾多次上传同一张"纸团垃圾照",因此平台同意撤回200元的加价申请,并赠送方女士20元优惠券。

5月28日下午,滴滴平台联系了方女士,滴滴方表向方女士致歉,表示会加强对该司机的管控。

5月29日,记者联系滴滴平台,滴滴方面称正在了解司乘双方的情况,截止发稿前,未对媒体作出回应。

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