记者从江苏省消费者权益保护委员会获悉，江苏省 3 月 23 日发布的《线下实体店无理由退货服务规范》地方标准将于 4 月 23 日实施，这是全国首个针对线下实体店无理由退货的省级地方标准。
该地方标准主要从基本原则、机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等 8 个方面予以规范。同时，着重突出退货方式多样、退货条件明确、退货流程清晰和规范先行垫付四个亮点。
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