"可能狗也没闻过这个味道，就受到了惊吓，不小心含住了羊屁股上的毛。"袁女士表示，当时突然就有工作人员前来，对着狗踢了好几下，狗因为害怕下口重了，咬了羊屁股大约三四分钟。在自己和另一名酒店工作人员的安抚下，狗才放开了羊，羊也出了血。
而后，袁女士发现自家哈士奇也受了伤，被一家宠物医院诊断为"切齿齿折，断处接近牙龈"。医生称因为牙髓外露，牙神经坏死，哈士奇这颗牙只能拔除，自己已经花费了4000元医药费，后续种牙可能还要花费1万5到2万。此外，袁女士还发现自家哈士奇一只脚是瘸的，抬不起来。
袁女士表示，后续跟酒店沟通并不顺畅，对方称酒店宠物就是散养的，工作人员踢打哈士奇是正当防卫。袁女士称，羊也受伤了自己也很愧疚，自己可以支付羊的医药费，但酒店同样需要承担自己狗狗的医药费。
