另有用户在黑猫投诉平台表示,双十一期间其通过蜜蜂惊喜社直播间在淘宝"全球购官方店"购买海蓝之谜眼霜,主播称商品保真且新鲜日期,但收到的货品生产日期为2021年1月,商品的有效期仅剩一年多时间,而这个商品不支持退换。
"我相信你的'新鲜日期'所以买了,难道你们就故意用'不可退换'来随意割韭菜吗?"该用户指出,"请问,我用正价购买了如此高价格的货品,有效期限都达不到承诺的标准,这是正常吗?非常希望商家从诚实守信的态度理解下。"
日前,另一则有关主播售假的新闻也颇为引人关注。据武汉市青山区公安分局官方微博消息,11月11日下午,青山警方联合市场监管部门,当场抓获了正在直播卖假货的网店店主潘某夫妻及4名店员。
据介绍,2017年至今,潘某等人贴标某轻奢品牌,销售假冒服装3万余件,涉案金额达1545万元。目前,该案正在教进一步办理中。
多位法律界人士表示,消费者网购商品买到假货时,根据电商法等法规,消费者有权要求商家或提供经营服务的平台退货退款,并主张一定经济赔偿的。
消费者需加强理性消费观念
实际上,国家有关部门早已对商家不正当价格、售假等行为做出监管约束。不管是《消费者权益保护法》还是《中华人民共和国价格法》,都明确经营者提供商品或者服务应当明码标价,不得有不正当价格行为;《消费者权益保护法》还对售卖假冒伪劣产品的行为提供了罚款依据。