其所说的"补偿"就是将这套产品全部赠予给消费者，而这引发了在李佳琦直播间以更高价购买同款产品的消费者心理不满。部分网友表示，以较低价格购买同款商品的消费者，却可以享受免单，认为自己的消费权益受到侵害。
对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，从情理的角度看，品牌方的处理方式不太合理。而从法律角度看，如果确实是系统问题导致价格标错，且价差显著，按照民法典的规定，相关的交易合同是一种重大误解，可以做撤销处理，品牌方基于此做出退款甚至赠送商品的行为是符合法律规定的。而如果这一价差在合理范围之内，或者"系统故障"只是一种说辞的话，上述交易合同则应视为有效。
"品牌方最终伤害的，不是低价购买商品的用户权益。"业内人士认为，"而是与之合作的带货博主，以及博主粉丝的权益。"
蜜蜂惊喜社被诉售假，售假主播双11直播时被抓
今年双11，在价格乱象之外，与商家售假相关的消费投诉也是重灾区。记者注意到，在小红书、黑猫投诉等平台，不少用户投诉蜜蜂惊喜社涉嫌售假。
其中一位用户在小红书诉称，今年双十一期间在蜜蜂惊喜社购买了一个雅诗兰小棕瓶和抗蓝光眼霜的套组，但收到的眼霜溯源扫码出来是DW粉底液，客服对此的解释是"系统故障导致溯源信息显示有误"。
而当该用户追问系统何时能修复，以便其重新扫码获得眼霜的正确信息时，客服便一再推诿，或者一再转客服拖延处理。这让用户对该产品的品质产生质疑。
