"退票还要社区或派出所开具带公章的情侣证明，证明我男朋友是我男朋友。"因自身生病原因，来自河南的张女士决定退掉和男友去迪士尼游玩的门票，但在给男友退票时却被购票平台飞猪告知需要社区或派出所开具情侣关系证明才能退票。张女士对此不解，自己已经按照平台的要求上传了非直系亲属无法出行需要提供的证明--身份证证件合照以及自己和男友的合照，为何还需要开具"情侣关系证明"？
11月30日，新黄河记者就此事联系到了张女士。她告诉新黄河记者，"迪士尼退票很严格，需要填写原因以及上传相关资料。在飞猪上给我男朋友退票时除了要填写订单编号、申请原因等等，同行人无法出行时还要补充关系证明。平台要求直系亲属（夫妻、父母、子女）提供结婚证、户口本的证件照片，非直系亲属（朋友、亲属）提供身份证证件照的合照以及关系人合照或视频，内容清晰可见双方样貌。"在张女士发来的截图上，新黄河记者注意到提示栏中写有，"订单申请后，是否可退由上迪审核部门审核材料确定，正常预计30个工作日，请您耐心等待。"
