法官表示,在使用银行卡进行的交易中,银行应准确识别卡片的真伪,银行未尽到此项义务,导致款项在不知情的情况下被支取。银行作为电子交易系统的开发、设计、维护者,也是从电子交易便利中获得经济利益的一方,应当也更有能力采取严格的技术措施,保障账户、资金的安全。银行在储蓄存款合同履行过程中,对存款人账户内的资金未尽到安全保障义务,又没有证据证明存款人存在过错,应对存款人账户中因盗刷所损失的资金承担全部赔偿责任。银行向存款人承担银行卡被盗刷的损失后,可依法向犯罪分子进行追偿。
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当然,并非所有的银行卡盗刷损失,都要由银行担责。每位持卡人对个人银行卡及密码信息负有保管义务,在银行为持卡人提供了必要的安全、保密条件下,持卡人因自身过失造成银行卡遗失或密码泄露,从而产生的风险及损失,需由持卡人自行承担。
银行卡被盗刷该怎么办
到附近银行取现并打印凭证
持银行卡到本地的柜员机进行取钱、消费等操作,固定电子证据证明人卡未分离,发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费。
及时冻结或挂失卡内账号
发现卡内异动第一时间给银行打电话,告知客服该卡被盗刷,要求银行止付或申请冻结。若涉及第三方支付平台,立即电话联系控制款项划出。
立即报案
立即向公安机关报案,保留报警回执。详述被盗刷情况,证明银行卡仍由自己保管,盗刷消费非本人所为。部分支付机构需提供报警回执作为否认交易的证明材料。