此外，火灾发生后，湖南银保监局迅速反应，要求辖内银行保险机构切实提高政治站位，积极主动履行职责，有力有效配合政府及相关部门做好事故善后处置工作。
一是迅速开展摸排。要求各银行保险机构迅速摸排是否存在与此次事故相关联的人员、业务，指导辖内保险公司全面排查承保、出险情况。
二是开通绿色理赔通道。迅速做好查勘理赔，简化理赔流程手续，提高赔款支付时效，要求做到"应赔尽赔、应赔快赔"。
三是压实机构主体责任。督促各银行保险机构切实履行安全生产主体责任，积极组织下辖分支机构开展安全大排查，对发现的安全隐患立即整改，避免发生类似事件。
四是强化应急值守。要求辖内银行保险机构严格落实24小时应急值守制度，切实做好应急处置调度，畅通金融服务通道，最大限度保护金融消费者合法权益，切实维护社会稳定。同时加强舆情监测，切实防范声誉风险。
人保财险湖南省分公司承保中国电信湖南分公司企财险、公众责任险，分别提供保险保障29.37亿元和600万元；中国人寿湖南省分公司承保中国电信湖南分公司团体意外伤害险，目前暂未接到报案。
