银行一个电话，竟然"被买保险"！扣款扣款，有人4年被扣1万多元
市民钱先生向"新民帮侬忙"反映，他在毫不知情、未签署任何协议的情况下，仅因为接了一个招商银行的电话，就"被购买"了一份保险，信用卡还"被扣款"。
这样离谱的事到底是如何发生的？新民晚报"新民帮侬忙"记者在调查中发现，竟有不少人遭遇过类似"被买保险""被扣款"的"神操作"。
一段录音
信用卡被扣款
钱先生告诉帮忙君，他接到一个招商银行信用卡中心打来的电话。由于他是该银行的信用卡用户，一开始并未觉得这个电话有什么异常。
客服人员询问了我最近的用卡情况，几分钟对话后开始放一段录音。事后我想起来，这段录音有点奇怪，它的语速很快，让你能够听到每一句话，但不能理解具体的意思。我的大脑好像卡壳了，不能正常反应。
钱先生收到招商银行信用卡中心电话
就在钱先生"糊里糊涂"之间，录音放完了。钱先生并不理解对方播放了什么，便挂断了电话。
这通电话我听得云里雾里，唯一清醒的是，我并未"同意"过什么事情。
然而次日凌晨，钱先生的信用卡显示扣款484元，用于购买一款叫"康益无忧"的保险。
信用卡显示扣款484元用于购买保险
莫名电话
接二连三打来
这是一款什么样的保险产品？钱先生接到扣款信息后大吃一惊。他通过网络搜索了解到，"康益无忧"属华安财产保险股份有限公司发行。帮忙君在钱先生截屏保存的"交易详情"页面看到"康益无忧首期月缴2期"字样。
钱先生的通话记录显示，他接到的那通400开头的电话，手机系统自动识别是"招商银行信用卡中心"。帮忙君百度搜索查询到，该400电话号码的确是招商银行信用卡中心的。
钱先生与华安保险联系，经交涉，对方同意退保。随后，钱先生收到了484元退款。不过，让钱先生心惊的是，最近他又接到了其他银行类似的推销保险电话，为防再次入套，他立马挂断。
收到484元退款
被买保险
平台大波吐槽
钱先生莫名被买保险，这种事听起来有点离谱，然而帮忙君搜索发现，类似案例还有不少。
▶ 在黑猫消费者服务平台上，帮忙君看到，有市民投诉招商银行信用卡在未经客户准许的情况下为客户办理保险，时间长达4年，每月无故从用户卡中扣334元，金额已达11508元。
保险在我本人不知情的情况下办理，中途也没有提供保单让我本人签字。
该市民表示，自己提出退款但困难重重，银行和保险公司相互推诿。
拿不出本人同意购买保险的证据，又不予本人全额退款。
▶ 有其他用户提到：
检查账单才发现，从2021年9月起招商银行每月自动扣款"刷刷保"，但是从未主动买过保险，招商银行也未给过提示购买就私自扣款。
