而公司最近一次在华业务的数字化探索，就在今年的8月3日。彼时，康宝莱宣布，斥资4亿美元推出Herbalife One，旨在打造一个为全球营销人员及客户带来便捷、一站式体验的单一平台。据介绍，Herbalife One是一个全新的数字化转型项目，也是康宝莱史上最大投资的数字化转型平台。
至此，上述种种动作，均体现了康宝莱中国的数字化转型决心。然而，公司业绩下滑的窘境，仅仅靠数字化转型即可扭转？
在业内人士看来，非也。事实上，康宝莱的网络口碑并不理想，这在一定程度上已降低该品牌在用户心中的形象，从而影响消费者的购买欲。"品牌信任度的挽回并非一朝一夕，也不是某一方面的转型即可实现。"
蓝鲸财经记者注意到，在线上网站，尤其在年轻人更青睐的知乎、小红书等内容传播平台搜索康宝莱时，相关词条大多与"骗局"、"传销"等词语挂钩，且有不少消费者和代理商现身说法，意在用亲身经历来告诫潜在新用户。
此外，在媒体报道中，康宝莱也曾深陷传销被罚、代理商自杀等风波。环球健康报道显示，2018年，康宝莱中国曾因违法直销被河南省郑州市二七区工商质监局查处，罚没金额573万元。彼时，郑州市二七区工商质监局工作人员表示，自2017年7月接到投诉后便开始调查，因涉案金额规模大，产生了较大影响。此外，据公开报道，2017年6月，22岁女青年张某坠楼身亡，其父认为，张某自杀原因在于长期"亏损"带来的压力所致。
近年来，年轻消费者逐渐进入主流消费层，对于康宝莱来说，其销售数据中的顾客群体年轻化趋势也正越来越明显。据观察，身为消费主力军，年轻人在购物时更倾向于线上渠道，也因此，内容种草也成为这一群体做出消费决策的重要因素。而在此背景下，饱受争议的康宝莱，在品牌口碑下滑的同时，能否通过系列转型稳住年轻用户的心，拉动业绩回暖？一切还有待后续观望。
