综合用户、阿姨、员工、加盟商的多方反馈，时代财经发现，轻松到家自去年年底开始，就曾出现拖欠阿姨工资的情况。今年1～2月出现大规模服务挤兑现象，大量订单无法履约，客户退款激增。4月开始，公司彻底暂停发放员工工资，5月，大量员工自发离职。
这家曾获得过祥峰资本、光信资本、深投控等投资机构，以及投资人吴宵光、香港明星曾志伟等总计1.5亿元投资的明星创业公司，已经走到了末路。然而，在最后的时间内，轻松到家的服务销售并未暂停，仍在大势对外促销、吸金，近三个月的销售资金去向已经成迷。
时代财经致电轻松到家CEO李伟及公司登记电话求证，均无人应答。公司一位管家在维权群内表示，基于目前经营现状，公司也在积极面对困难进行募资，待资本运作成功后，会对各方债务进行陆续偿还，请耐心等待。
6000余万销售额去向成谜
最先感受到公司资金紧张的，是最基层的服务人员--家政阿姨。
从今年年初开始，李霞就开始逐渐收不齐当月工资，即便自己几乎每天上单，公司也只能偶尔发个几百元。每次她去讨薪的时候，轻松到家的员工都会安抚她，表示"公司受到疫情影响，资金有些紧张，工资无法一次性发齐，只能分批发放"。
在轻松到家工作超过两年的她，本着对公司的信任，决定再等等。据李霞计算，轻松到家已拖欠她近两万元的工资。
"好话、坏话都说了，就是不发工资，再打电话就发现自己被拉黑了。"李霞表示。
因拖欠工资，更多的技师选择离职，这也进一步导致轻松到家出现人员紧张、服务不及时的情况。大量订单无法履约，客户退款激增。为此，公司曾试图通过开放加盟商的方式，走出服务挤兑危机，但成效不大。
