当袁立看到家政服务平台轻松到家暂停交付的说明时，整个人都愣了一下。
5月底，在销售人员"再不买就涨价了"的游说下，她又购买了9288元、144次的上门做饭服务。再加上去年12月购买的9488元家政服务卡，她在轻松在家已经累计充值1.88万元。
然而，随着这家公司资金链断裂，这一大笔钱还没开始使用，就彻底"打了水漂"。
7月17日晚间，被传爆雷数月的轻松到家，在微博官方号发正式对外表示：目前公司经营资金链断裂，基于对广大用户负责，经公司研究决定，于2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。
该文件指出，对于用户、技师、加盟商、供应商、员工的债务也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还，可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪，由于组织锐减，回复较慢，还请谅解。
但受害者一致反馈，该企业微信根本无法添加，扫码即显示"添加联系人失败"。袁立还曾试图联系管家询问退款事宜，也始终无人应答。
7月19日，时代财经来到轻松到家位于南山西丽TCL国际E城的总部时，却发现这里已经因拖欠租金被物业查封。楼下告示显示，截至7月13日，轻松到家已逾期38天未缴纳租金，拖欠租金34.4万元，产生违约金合计7918元。
轻松到家公司总部已经被封。图源：时代财经摄
