20时05分16秒，看着关闭的电梯门，小桃大哭，喊着"阿姨，阿姨"。
20时05分46秒，电梯在1楼停留了30秒后，开始上行。小桃独自被困在电梯里，拍打着电梯门，坐在电梯间里哭喊。
20时06分07秒，电梯在8楼开门，小桃喊着"阿姨，要出了"，快跑出电梯门，在电梯间的监控录像里消失。
爬上电梯厅内窗户后坠亡，保姆事后称"很自责"
赵女士表示，当时，电梯到了8楼后自动开门，小桃可能以为看到了希望，直接冲出电梯门。在电梯厅里哭喊无人应答后，小桃爬上窗户，从8楼坠至2楼平台身亡。
小桃被关在电梯后，陈先生接到吴女士的电话，说小桃找不到了，好像在8楼。他立即报警，打给物业，在自己家和小桃外婆家两个单元中奔跑，寻找小桃。
25分钟后，陈先生在小桃外婆家单元的2楼平台上，找到了坠楼的女儿。"看到孩子的那一刻，心如死灰。"陈先生抱起小桃，送到医院。赵女士也立即赶到医院。"医生宣布孩子死亡，我当场昏倒，世界一片漆黑。"
吴女士是小桃父母刚找到的保姆，才上岗一周。上岗前，出示了母婴护理师资格证。她只负责白天带孩子，还在赵女士一家的考察期。
事后，赵女士一家质疑保姆吴女士的几点做法：小桃在自家楼下车库玩耍，吴女士如果要带小桃喝水，为什么要带去外婆家。小桃和吴女士一起在电梯里时，吴女士一直在看手机。"吴女士是专职保姆，持有高级母婴护理师证，经过专业培训，为什么连常识都没有。"
新黄河记者致电吴女士，未能接通。此前，吴女士曾对媒体表示，她很自责，会承担责任。据媒体报道，吴女士称其看手机，是在查看和雇主的聊天记录，确认第二天买什么菜。发现电梯停靠8楼后，随后也上了8楼，但没有找到孩子，就给孩子爸爸打了电话。
赵女士否认了她的说法。"孩子的外婆长期化疗，外公年事已高，爷爷没有自理能力，奶奶糖尿病并且照顾爷爷。所以专门请了生活阿姨和照顾宝宝的专职高级阿姨。我们有聊天记录为证，事发时没有任何人叫她买菜。"
另外，赵女士强调，8楼的住户告诉她，吴女士是在孩子爸爸敲门找孩子后，事发20分钟后才来敲了门。"在1楼单元门的监控录像里，都能听到孩子坠落时的响声，吴女士也能听见，却在孩子坠楼后8分钟，才给孩子爸爸打电话。"
赵女士不解，小桃出事后，保姆吴女士为何没在第一时间救孩子。"事发后，保姆告诉孩子爸爸，当时小桃已经出电梯，因为要进去捡树枝，她就又进了电梯，监控已经可以证明是谎话。"
