后来，李女士又找到北海市海城区中街街道办，并提取了黄伟刚此前的劳动合同档案。记者注意到，合同上的身份信息，与黄伟刚存折上的身份信息一致。但街道办表示，"他们只负责调取合同档案，也开不了上述证明"。
▲黄伟刚生前的劳动合同信息与存折信息一致。
李女士记得，丈夫此前的养老保险缴费账号也与他存折上的信息一致，她继续向北海社保部门求助，但对方同样拒绝了她的请求，称"开不了银行需要的证明。"
到底如何才能证明"黄伟刚是黄伟刚"？这道艰难的证明题，让李女士有些无奈又心酸。
今年6月22日，记者陪同李女士来到上述银行。在多方经过近5个小时的沟通和处理后，银行最终协调相关单位开具了一份证明，帮李女士取出了6000多元存款。
了却这桩心事后，李女士目前已返回玉林。
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如何避免类似遭遇
警方和银行给出提醒
针对此事，一名北海警方人士告诉记者，李女士遭遇的情况确实比较棘手，"她丈夫的存折信息与两代身份证都不同，派出所确实没办法开证明，"而如果是第一代身份证与第二代身份证信息有差异，可以让派出所帮调取档案，核实相关信息。
事实上，因信息变更导致无法取款的案例在全国并不少见。
中国人民银行北海市中心支行工作人员提醒，银行无法掌握到所有储户的信息变更情况，如有储户身份信息发生变更，应拿着当时的回执单等相关材料，及时主动到银行及相关单位同步办理信息变更，以保障自身权益。
