6月13日18:28，南京市急救中心接到一通求救来电，电话接通后只能听到微弱的喘息声，但无法获取有效信息。危急关头，接线调度员立即查找来电定位，为病人的救治赢得了宝贵时间。
南京市急救中心调度员吴西西回忆，当时电话里面病人的声音很虚弱，只有喘息声和含糊的"头疼"，询问病人地址已经说不清楚。考虑到情况紧急，吴西西立即查看急救中心的来电定位系统，锁定了患者的大致范围，随后又在警方协助下，进一步确认患者的具体位置。二十多分钟后，急救人员成功找到这名求救患者。
被找到时，患者仍在气喘，经初步判断是急腹症，而患者本人独居，并没有家属在身边，这才导致无法清楚表述位置。急救人员迅速把患者送到附近医院接受治疗，避免了病情进一步加重。
