对于胖虎这一系列规定和做法，多位用户认为，这明显侵害了消费者的合法权益，属于强买强卖的霸王条款。
所售商品与描述不符，李鬼还是李逵？
除了发货前拒绝向用户退货，胖虎还被曝存在所售商品与描述不符、货不对板等问题。
根据一位用户在消费保上的反馈，其于2021年8月在胖虎旗下直播间购买了一件价值7500元的商品，商品却迟迟未发货，客服让其耐心等待，但后续一直没有反馈；之后，对方在订单超时前发出了一条丝带（实际为礼品），这笔订单因此被系统判定为结束。
该用户认为，胖虎一直推脱不发货，最终发出来的不是购买的商品而是礼品，这种虚假发货、货不对板的情况欺骗了消费者，因此要求平台正常发货之外进行额外的赔偿。
另有用户投诉称，其在胖虎旗下的直播间购买了一个价值15888的香奈儿包包，在收到货后发现包包与直播间所描述的不符，遂要求退货退款，但客服表示无质量问题不退不换。
"胖虎奢侈品有意欺诈性引导消费，发布的图片与真实不符合，霸王条款，设定的条款里可以退货退款但却拒绝退款。要求（胖虎）退款并且赔偿，然后另行罚款。"上述用户如是称。
记者在胖虎平台查询发现，对于买家收到商品后觉得成色与卖家描述不符要退货的情况，该平台表示，"发到买家手中的商品都是通过胖虎奢侈品鉴定的，成色符合胖虎奢侈品鉴定师鉴定标准，因为每个人定义的成色不一样，所以按行业规定为准。"
