同时,时代财经多次拨打招商证券"95565"服务热线,出现电话无法接通的现象,最后一次拨打时,热线提示人工服务全忙,无法转接。
微博上,很多投资者义愤填膺,表示"正好赶上315,建议组团起诉维权。"
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截至午间收盘,招商证券下跌0.81%。
从业绩来看,2021年招商证券发展平稳,根据其业绩快报,营业收入与归母净利润均上涨超20%,营业收入为293.86亿元,归母净利润为116.13亿元。
值得注意的是,3月14日,因疫情防控形势严峻,深圳证券业协会向深圳地区证券经营机构发出倡议,保障业务平稳运行。倡议书中提到,"确保系统不中断、交易业务平稳运行,畅通线上服务渠道。"
金融终端交易系统崩溃并非是新鲜事,投资者最为关注的问题是由此造成的损失何人赔偿?
3月14日上午,浙江智仁律师事务所高级合伙人洪鹏告诉时代财经,在此类事件中投资者难以得到赔偿,"原因在于举证因果关系非常困难,投资者很难证明你因为没有交易而受了损失。"
但洪鹏也表示,证监会较为关注券商系统交易问题,如果出现故障,会出示警示函。
2021年10月28日,同花顺网络"崩溃",交易数据无法显示,"同花顺崩了"等话题也冲上当日热搜。当日晚间,同花顺就发布公告称,收到了浙江证监局下发的警示函。
值得一提的是,当日系统崩溃后,同花顺发表致歉微博,多位投资者在其评论区呼吁赔偿问题,同花顺随即关闭了微博评论功能。
10月9日,专注港美股的境外券商富途证券因系统问题于凌晨交易中断,创始人李华发表文章道歉,称"有购买了末日期权因故障未能及时平仓导致价值归零的客户,客服将逐一联系此类客户,根据具体情况沟通对应补偿方案。"
2019年时,华林证券因部分互联网渠道交易系统中断,影响客户正常业务办理,证监会曾就此向华林证券出局警示函。