专访Xsolla大中华区负责人 Xsolla如何为中小游戏团队打开进军海外之路?(3)

2022-03-04 15:30     互联网

第二,付钱收钱只是交易过程中处于最两端的环节,陈京波举了个例子,“把钱从玩家手里收上来再送到你手里,这相当于快递小哥的工作内容”,而在这中间还存在着大量问题,普通的第三方渠道可能就不负责处理它们,而艾克索拉则会为合作伙伴去考虑这些问题。比如说,在美国有50个州,那么光是税务的问题就包括了不同的联邦税、州税,一旦出了问题,就会导致巨额罚款,让开发者遭受巨大打击。但艾克索拉在交易过程中会全程为用户处理所有税务和合规工作,打造一个全服务模式,让开发者能够专注于游戏开发本身,无需付出更多额外成本。这也是海外不少大型公司和艾克索拉达成长期稳定合作关系的原因。

第三,也是支付工作中最重要的部分,就是安全问题。据统计,艾克索拉的支付系统每分钟最多会同时进行3000万笔交易,而系统的稳定程度可以保证这样庞大的数字几乎不会出现掉单情况,更重要的是,除了安全支付外,艾克索拉还做到了在游戏生态上对开发者进行保护。陈京波提到,在游戏运营的过程中,不可避免地会遇到部分玩家有“付费游戏然后迅速退款”的钻漏洞行为,这种行为对游戏生态平衡性和对初期游戏运营都有很大影响,游戏公司的一部分“坏账”就是源自于此。艾克索拉针对此开发了反欺诈系统,依赖先进的技术手段和丰富的经验记录(数据库)对游戏用户进行分类,达到确保如期给开发者借款的目标。

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有了这三条保障,再加上艾克索拉提供的7*24小时、20种语言的客服服务,勾勒出了一个领先行业的游戏支付系统,让艾克索拉成为全球用户信赖的品牌。

扩建新的投资平台,推出投资者俱乐部+开发者俱乐部

经过16年的发展,今天的艾克索拉也不再仅仅是一家支付公司,除了为开发者提供包括游戏发行、联运和独代服务等一整套方案外,还推出了投资者俱乐部和开发者俱乐部这样的投资平台。在艾克索拉完善的数据库支持下,能够确保投资者对游戏公司的数据进行了解并直接投资合作,从而实现更好的海外市场输出发展目标。

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