B站审核员:每天至少看1500个视频才达标,吃饭超一个小时被骂

2022-02-11 14:11     搜狐

原标题:B站审核员:每天至少看1500个视频才达标,吃饭超一个小时被骂

摘要:2月4日下午,25岁的“暮色木心”在武汉家中突发身体不适紧急求医,当晚20时左右因大面积脑出血去世。他是B站武汉分公司图文审核部的一名员工,据B站最新官方通报,“暮色木心”作为代组长,没有回乡过年,带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。

内容安全审核工作具有全天候的特殊职业属性,在“暮色木心”的一位前同事眼里,尽管工作压力大,他一直工作积极、为爱发电,是众多喜欢二次元,冲着对个性包容而入职公司的年轻人之一。

在多名B站审核岗员工的描述中,这份工作并不如入职前想象的轻松,需要以24秒审核一个视频贴的速度,才可能达到考核要求,一天的基础量在1500条视频左右。持续性的加班、考核、末位淘汰成为他们最大的压力。B站在其最新通报中称,将关注员工健康,用最大力度扩招审核人员。

两位去年从B站审核岗离职的年轻员工,向我们讲述了自己在职期间的工作状态。这是一个高强度且枯燥的岗位,为了生存下去,吃饭、上厕所的时间会被压缩到1小时内,而积极寻找工作意义的人,会把这份意义总结为一种“能保护会员不看到污浊内容的骄傲感”。

以下内容根据他们的讲述整理。

陈柔(女,28岁,一年内晋升为组长)

我算半个二次元,B站我也一直使用,很喜欢,而且它的招聘启事确实很诱人,会给到相应的福利,包容你的一切爱好,有人会穿汉服、Lolita和奇装奇服。但也说的很清楚——12小时,做一休一,通宵班。入职前我在网上了解过B站审核,确实是比较底层的部门,加班、考核严格。

因为之前我做过审核,想去大厂看看,觉得这样能给履历增加不少含金量。我没计划待多久,准备把能学的都学到再说。刚入职就会感觉到压力。进去后会有一周培训,内容也很多很杂,结束考试不及格直接就劝退。

公司里比较安静,不敢摸鱼,办公区每一排都会有一个24小时摄像头,尤其是不可以玩手机,我们情愿用电脑偶尔聊几句微信。别的组里有玩游戏逮到被劝退,还有人眼睛闭起来休息一会儿,被抓到睡觉,也劝退了。

说是有一小时午饭时间,但是最多半小时你就要回来,吃满一小时会被主管说。每个组排班次去吃,别的组吃饭,你还得审核,如果午饭时有积压,就会推迟吃饭,有时候能推到一两点。

我们刚入职的时候,不怎么加班,但两个月之后,B站上海总部的审核部门被打散了,一下子少了几百人,(工作量)分摊到武汉、南京、芜湖,只能开始加班清理积压。然后离职了很多人,造成积压进一步剧增。

第一个月没有夜班,从第二个月开始,就轮班了——一个月早班一个月通宵班。早班比通宵班稿件多。上第一次晚班的时候,离职了很多人,熬不住。我就是吃零食,而且半夜的视频很多阴间稿件,很提神。

那时候开始出现在家值班,下班后还需要支援2-4小时,2小时以下不算加班。在家支援除了给调休,还能加绩效分,一次只加零点几,大家一起加分等于没加分。

周卓(男,24岁,入职时长半年)

那会大学毕业准备找工作,在招聘软件刷到B站招审核,看了心动,我本身喜欢二次元,对B站也挺有兴趣,马上投了简历,之后笔试,然后每批八九十号人一起面试,问题就是对审核、社会时事的了解。

公司在市中心,去面试的时候,觉得氛围、装修都挺好,很符合年轻人的审美,到处都有手办、玩偶摆件。我其实不太了解审核工作,但面试之后四五天就拿了offer。我一开始觉得这一个二次元文化的公司,不至于这么卷,入职后发现跟想的不是一回事。

办公室很安静,几百人坐在一个大厅里面,掉一支笔到地上都能听见的感觉。刚进去就会有人来跟你说,“不是你们想的那么轻松。”

不过也还行,起码很少加班。那时候坐班12个小时,上一休一,9点半上班,不过有早会,要求9点15之前到,遇到培训部门展开培训,还要再提前一到两个小时到。刚进去不会让你上大夜班,大概入职两、三个月后才会轮到一次,晚上9:30到白天9:30。

两、三个月以后换了一个领导,就开始内卷。有一个系统监测你在线的时长,规定一天必须在线11个小时以上,也就是只有一个小时的空闲时间。以前吃饭再加上厕所,能有两三个小时,后来吃饭时间不能超过一个小时。当时大概20多个人一组,80%都是应届生,我们没有时间聊天。

如果在线时长不够,就得用下班时间补。比如说你差两个小时,下班之后补了,不算在加班范畴,也不会给钱。

进去后我才知道有月考。每个月组织一次考试。考试内容就是审核规则,还有一些看图识人、看图识物,要提前四五天复习。月考前可能还有一次培训,利用上班之前或者下班之后的时间,考前我都会熬夜抱佛脚。

月考不是马上公布成绩,要等十几天、二十几天。如果你觉得这次月考没有考好,这个月就没有干下去的动力,反正也没钱。考不及格的,这个月工资只有底薪没有绩效,到手只有2000多。身边同事抱怨最多的就是考试制度。

陈柔(女,28岁,一年内晋升为组长)

审核分为图文审核和视频审核,前者有机审辅助,后者全是人工。一线员工就是初审,只负责审核视频。头两个月是新手保护期,需要将时效和误判率提高到和老员工同样的水平,对于大部分没有审核经验的人来说会比较吃力。

B站每月的考核都很严格,试用期有半年,如果有一个1星或者两个2星的绩效,就劝退了。每小时都会(公开)审核量排名,想要保证拿到3星,就需要每天审核视频的平均时间控制在24秒内一个,每天一共1500个左右。这算慢的,老员工每个基本在20秒以内。新人为了不被淘汰,就只能自愿加班补量。

绩效都是动态的,没有固定的总额,你永远不知道自己够不够,害怕不够就只能加班补,需要补多少也不知道,每个月出绩效的那天都心惊胆战。一些人为了拿绩效高星,留下来加班增量,就开始内卷了。我拿过一次5星,大部分人基本都是3星。

审核是技术工种,入门容易,精通很难。需要多积累知识面,才能更快、更准识别出违规内容。

内容是随机分配的,恐怖游戏实况、虐待小动物、自残、恶心恶俗的都可能遇到。我有时候被吓到会叫出声,也有被恶心到吃不下饭,看到很恐怖的回家要做噩梦。B站给每一个内容审核人员添加了心理咨询服务。一些女生接受度不高也会离职。

大部分其实都是正常视频,违规的很少,有经验的审核看一眼标题就知道有没有问题,比如标题写个“成人游戏推荐”,就可以直接叉掉了。比较安全的一两秒就过了,长视频可能需要一分钟左右,拖进度条或者开倍速一直看。

有些人喜欢和审核斗智斗勇,我审核过画面正常但背景音是违规的音频,也审核过几个小时的正常视频,其中穿插了几分钟的违规内容,还有的用正常视频做剪辑,但是连起来看就是违规内容。

有时也会有错漏,就会扣绩效。错漏分等级,对应不同分值,出一个锅,至少要再审核一两百条视频才能补回来。S是最高级别最严重,A是第二严重,一般是漏过了色情内容,(一年里)每个月都有出S和A的被劝退。

资料图。图源东方IC

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