（车主-小刘）
那次水温下降，因为4S店说是正常现象，刘先生也没当回事，可直到11月份在济宁，水温再次突然下降，车辆故障等再次亮起，刘先生彻底怒了，他联系了当地聚丰达丰田4S店，将车辆拖回店里进行维修。
这次维修，4S店工作人员检测是发动机节温器故障，现在虽然车辆已经维修完毕，但是新买的车，莫名其妙发动机就坏了，这让刘先生心里多少有些憋屈。可更让刘先生想不通的是，从9月份开始，发动机就已经出现故障灯报警、水温下降的问题，直到11月份这次故障，维修人员还一直说车辆正常。维修人员每次说的正常，是否可靠呢？现在刘先生希望4S店能给车辆做个全车检测，并延长质保期2年，那4S店能否答应呢？特派员和刘先生一起，找到了当时买车的临沂聚丰达一汽丰田特约店。
