叶女士说，自己也联系了快递员，看是否能把快递寄还给她。但快递员表示，这单快递已经扣除了配送的费用，称不再愿意交涉。
无奈之下，叶女士只能打电话跟拿走快递的人沟通，希望对方能将快递还给她，但并不顺利。“我给他打电话，他就说我是故意填错他的电话，说我侵犯了她的名誉，故意用她的电话买东西。”对此，叶女士表示，确实是她的失误，自己也赔礼道歉了，但还是没用，最后对方还将她设置为黑名单。
事后，叶女士又多次用朋友的手机与对方沟通，并按要求提供了自己的购物订单信息、付款信息，但还是没拿回快递。
为了了解情况，记者电话联系了这位拿走叶女士快递的市民。错领快递当事人对此称：“首先不是我拿了他的东西，是她填了我的电话号码，我怀疑他这个事情有严重的侵权；第二他打到你们那边去，我有必要控告她名誉损害。因为订单的后四位是非常清楚的，我怀疑他就是故意的，我觉得我没有必要跟你说这个事情。”
随后，记者又联系了京东快递派件员，他介绍，派件时他是按照叶女士填写的收货地址派送的，快递放到了楼下的快递柜。叶女士反映快递被人错领后，他也多次与取错快递的这位女士沟通，尝试再送给叶女士，但对方始终不接受。
“我就没辙了，实在沟通不了，只能报警处理，由警察出面协调。”快递员称。
对此，叶女士已经报警，目前警方还在协调此事。律师也表示，快递冒领人属于不当得利，应当归还，如果拒不归还，可能还存在非法侵占，当事人可以报警，警方协调，或者走法律途径。
