事发后，欧莱雅官方微博删除了"全年最大力度"的表述。
说好直播带货的折扣是"全年最大力度"，
反手就推出更优惠的政策，
还修改之前的广告词，
令第一时间付定金的消费者十分愤怒。
不少人联系欧莱雅客服提出"退差价"，但遭到拒绝。
目前已有两万余人集体投诉欧莱雅"欺骗消费者"。
11月17日，李佳琦、薇娅先后发声明，
暂停与欧莱雅一切合作。
11月18日，巴黎欧莱雅表示，
该事件是由于促销机制太复杂导致的，
并表示正和相关部门紧密合作，
对事件进行全面、详尽的调查，
力求尽快给相关消费者公平、妥善的解决方案，
但尚未给出补差价方案和解决问题的时间表。
"双11"本是商家展示品牌形象、提升销量的好时机，
欧莱雅竟搞成了维权事件。
促销经济学是市场营销学里的重要分支，
巴黎欧莱雅的"双11"促销方案应该内部一盘棋，
不过他们做得极不精细，
各个渠道的优惠策略相互"打架"，
而且对广告词"全年最大力度"中"全年"的界定，
也存在法律意义上的歧义。
事发后，巴黎欧莱雅删除广告词掩盖过错，
售后服务显得敷衍且傲慢，
难以想象，这种做法是出自老牌化妆品集团之手。
