【央视网评"欧莱雅惹众怒"】在央视网看来，说好直播带货的折扣是"全年最大力度"，反手就推出更优惠的政策，还修改之前的广告词，令第一时间付定金的消费者十分愤怒。不少人联系欧莱雅客服提出"退差价"，但遭到拒绝。目前已有两万余人集体投诉欧莱雅"欺骗消费者"。
"双11"本是商家展示品牌形象、提升销量的好时机，欧莱雅竟搞成了维权事件。促销经济学是市场营销学里的重要分支，巴黎欧莱雅的"双11"促销方案应该内部一盘棋，不过他们做得极不精细，各个渠道的优惠策略相互"打架"，而且对广告词"全年最大力度"中"全年"的界定，也存在法律意义上的歧义。
全文如下：
"双11"期间知名护肤品品牌巴黎欧莱雅宣称，
办一场"全年最大力度"的直播促销，
结果却被自己打脸。
事情是这样的↓↓↓
"双11"促销期间，
巴黎欧莱雅于10月13日、14日两天
在官方微博上发布直播预告，
承诺10月20日将在李佳琦和薇娅的直播间
推出"全年最大力度"的安瓶面膜优惠，
即买20片赠30片，价格是429元。
配合"双11"平台预付、满减等优惠后，
用户支付的最低价格为368.94元。
然而在直播活动举办之后，
欧莱雅官方旗舰店在11月1日至3日期间，
又持续放出大量"满999减200元"的优惠券，
使得在11月11日欧莱雅官网直播间购买同样的面膜，
只需要花257.7元，中间差价达到100余元。
