异地加电后车内出现酒味及呕吐物,蔚来车主索赔20万

2021-11-03 14:48     时代财经

近日,蔚来车主黄女士因异地加电服务与蔚来方面产生纠纷,双方期间多次协商未果,黄女士的和解要求与蔚来的补偿方案曝光之后,在网上引发热议。

日前,蔚来车主黄女士在蔚来APP中发帖反映,在洛阳叫了异地加电之后,发现车内都是酒味以及一些呕吐物,怀疑蔚来工作人员喝酒,于是回看了行车记录仪,发现加电工作人员凌晨1点多将车开走,凌晨5点多才将汽车送回,并且在车上吐了,对此,车主质疑蔚来的异地加电服务。

针对此事,郑州区域公司的负责人事后表示,对于涉事的专员小哥已经做了辞退处理,并且进行了相应的罚款。蔚来方面指出专员在加电过程中搭载了其喝酒的朋友弄脏了车子,但专员在服务过程中没有喝酒。

异地加电后车内出现酒味及呕吐物,蔚来车主索赔20万

来源|网络

根据黄女士的说法,事件发生后,河南蔚来方面与其联系,但相关工作人员的态度等未能让她满意。10月11日,河南蔚来相关负责人联系黄女士,并提出私了方案--可申请换新车+个人赔偿1万元+积分补偿+增加半年保险,但遭到黄女士拒绝。此后,上海蔚来方面又与黄女士展开多轮协商,但均无果。

10月22日,黄女士向上海蔚来方面提出两个和解方案。一是换与原车同等配置新车+10万积分+现金补偿7万元,另外蔚来方面出具本次事件的调查报告等;二是全款退还车款(包括首付和贷款部分)+现金补偿20万元等。

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