记者联系北京环球影城工作人员，其表示，目前景区没有规定将会对该行为进行处罚，也不会拉入黑名单。其还称，不建议游客有此类行为，毕竟大家都是有素质的公民。
另有环球影城客服人员称，威震天有自己的人设，游客可以和他开玩笑。对网友质疑的“游客言行是否逾矩”“未来影城是否该提醒游客注意言行”等问题，环球影城将把诉求记录下来后向其他部门反映。
工作人员介绍，动漫人员的语音应该是后台有工作人员操控，而并不是完全地只靠智能语音对话，毕竟也没有那么智能。“肮脏的人类”是为了符合该动漫人物的人设而说，有时会说影视剧中的台词，并无实际贬低之意。
