“派学车”被投诉不尊重消费者:约不上教练,用“AI教学”应付学员

2021-09-06 14:25     上海消保委

在多个宣传材料中,“派学车”被称之为“互联网驾校”,是驾校这个传统行业与互联网技术相结合的新产物,网上的“智能约车系统”“教练管理系统”是其特色。暑假通常是学车高峰,但互联网技术并未带来预期中的飞跃。仅8月份以来,“12345”就收到了百余个市民投诉:一方面,许多市民反映平台上约不到教练;另一方面,“派学车”陆续推出的“AI教学”“VR教学”等替代教学手段遭到了部分学员的抵制,产生了更多的投诉。

“互联网驾校”究竟靠不靠谱?能不能成为驾校行业的未来趋势?

为什么教练一直约不上?

陈女士是一名教师,她想趁暑假期间把车学了。7月初,“派学车”微信公众号打出的“最快45天拿证”广告吸引了她。在网上主动咨询后,一名教学顾问加了她的微信,对话中承诺在“派学车”平台学车可以享受到“10大练车场地”“一人一车一教练”“练车时间自由,提前21天预约”等待遇。7月6日,陈女士前往“派学车”的七莘校区缴费下单驾培课程。为了让自己尽快学出驾照,她选择了5980元的“不限学时”最贵一档,并签订了一份一年期的3方合同。合同中,甲方为“派学车”平台运营方上海林怀网络科技有限公司,丙方为提供驾培服务的上海恒星机动车驾驶员培训有限公司。

“派学车”被投诉不尊重消费者:约不上教练,用“AI教学”应付学员

△“派学车”微信公众号打出的“最快45天拿证”广告。

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