7点30分，李女士看到越来越多的乘客从车厢后部开始往前移，车厢内的氧气也越来越稀薄，乘客们的情绪焦躁不安，纷纷用手机拍摄现场视频向外界求援。
当消息被扩散后，郑州市消防支队、郑州地铁公司紧急派出救援力量，立即锁定被困乘客的准确位置。“车厢里的水位正在下降，我们已经看到前来救援的人了。”李女士称，救援人员在车厢顶部打开一个洞，8点10分被困乘客陆续被救出，开始陆续往外撤离。
“消防人员已经在现场了，一个一个在救援。”8点35分，同样被困在郑州地铁5号线的河南广播电视台小佩等来了救援人员，成功获救。
大象新闻记者从郑州地铁工作人员获悉，截至发稿时，地铁5号线被困乘客部分已经陆续疏散，正在组织从隧道撤离，车厢内水位已经下降至小腿位置，受困乘客无生命危险。
大象新闻记者张崇曜李晨昊吴紫翼
