微博博主“亚瑞蒂奥”7月9日凌晨发文称，她是小狗Siri的“妈妈”，小狗是一只金毛。她联系了“广州帮帮国际货运代理有限公司”（简称：帮帮货运）帮其从南京托运小狗至贵阳。7月6日，帮帮货运工作人员通知其将小狗送去南京，以办理检疫证明。但小狗到南京后，被拉上车开始陆运，未办理检疫证明。
前述文章称，她向帮帮货运交纳了空运小狗的费用，但是该公司却采取陆运方式转运小狗。转运期间，她多次询问该公司工作人员是否安全，但工作人员未告知小狗是陆运且已死亡的事实。7月7日晚，该博主见到小狗时它已经死亡。“狗都已经臭了。”该博主写道。
这条微博附带的几张头像为“帮帮宠物旅行社”的聊天截图显示，疑似在转运期间，一名陈姓工作人员回复称，他们走的空运，并承诺晚上能到达贵阳。
澎湃新闻注意到，在前述聊天记录中，小狗Siri的主人查询信息得知托运小狗的航班取消了，她得到陈姓工作人员答复称“我们走货机，宠物依旧可以走。”但Siri的主人多次询问小狗托运视频，该公司工作人员并未提供有关视频。陈姓工作人员称，“我的同事比较忙，不方便拍视频，不代表我们就不是飞机托运。”
