正因如此，消费者当时才没有退款，但如今客服却表示没有这么多库存，无法发货，这岂不是人前一套背后一套？若当时李金铭同意大家退款也不会有现如今的尴尬与闹心。
事实上，不仅商家劝消费者退货，就连李金铭的直播助手也劝消费者退货。
从聊天记录中可以看到，李金铭的工作人员将责任推给系统bug，并表示已经向官方进行投诉bug的事情，过程中丝毫没有承认是自己的失误。在劝说消费者退款时，工作人员自称压力很大。
是因为太多人关注这件事的后续而压力大，还是因为做不到当初的承诺而压力大？李金铭方的回应，略显含糊。
令人不解的是，在商家与李金铭助理都以库存不足的理由劝消费者退货后，该消费者发现这款包包是有库存的，而且还在售卖中。李金铭方的工作人员在承诺消费者会处理后，就再也没有给出回复。
