“别再点我家外卖了!”女子开店遇神秘顾客,点餐数次后申请退款

2021-07-08 02:23     法制现场播报

7月5日,河南郑州,据媒体报道,一家饭店老板发现最近他们家的外卖订单上,总是出现一名神秘顾客,对方屡屡订餐的行为让店老板十分崩溃。一家饭店有回头客不应该是件好事吗?店老板又为何发愁呢?

神秘顾客屡次点餐,屡次退款,老板崩溃

张女士在郑州市经营一家餐馆,已经5、6年了,也有不少回头客来照顾生意。为了满足顾客的需求,他们家除了可以堂食,还能点外卖。加入外卖平台后,餐馆的生意也比以前好了,每天要接100多单外卖。

然而就在最近,张女士的餐馆碰上了一个“硬茬”。张女士讲述,前段时间,一位名为赵先生的顾客通过外卖平台订餐,等对方接到餐后,称他们家的外卖里有异物。餐馆最重要的就是卫生问题,张女士得知情况后,立马着手处理,赵先生要求商家退款。

老板要求拿出证据却遭拒绝

外卖吃出异物,要求商家退款很正常,但是张女士希望对方能够拿出证据,可是顾客却说没有证据。张女士认为对方的话没有可信度,便拒绝了顾客退款的请求。之后的几天里,这位赵先生多次在张女士的餐馆下单,然后全部以外卖里有异物的理由发起退款申请。

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