“别再点我家外卖了!”女子开店遇神秘顾客,点餐数次后申请退款(2)

2021-07-08 02:23     法制现场播报

张女士特别生气,将此情况反映给外卖平台,经过处理,这位赵先生无法再到她们家订餐。原本以为这件事情就这样结束了,却没想到一个多月后,这位赵先生竟然换了一个外卖平台继续点餐,而且以相同的理由再次向商家发起退款请求。张女士每天都在琢磨,对方究竟想要干什么?

顾客道歉,商家愿意退款

事情发生后,张女士找到这位神秘顾客赵先生理论,为什么一而再再而三地说他们家的外卖有异物,然后还多次点餐。赵先生则理直气壮地称,他在外卖中吃到了虫子。张女士不服,对方第一次联系自己时,明明说的是拉肚子,并不是有虫子,而她们让赵先生拿出证据,对方也没有,她们也多次联系赵先生,可是都没有联系上。

赵先生表示,他是因为第一次吃到异物时,商家没有给他退款,之后都是他故意点的退款,目的就是让商家把第一次应该退的款退给他。张女士拿出她们联系赵先生的记录,赵先生则称自己没有看到,他多次点商家的餐也是因为好吃,“我也是做餐饮的,我知道外卖给个差评比退钱还难受”。

经过调解,赵先生也认识到自己的错误并向商家道歉,张女士也表示,愿意将餐钱退给赵先生。

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