为了解卖课情况,线上教培机构领导偷窥下属微信聊天记录!(2)

2021-06-29 02:46     河南商报

业,超前教育、预收费、虚假宣传,“一条龙”的所谓教育服务,已成为教培行业的负面“滤镜”。

3月的暗访时,河南商报记者以学生家长的身份留下了联系方式,在之后的两三个月的时间里,掌门1对1的客服不间断向记者打电话推销免费体验课,哪怕记者拒绝多次,也始终“不离不弃”。

为了解卖课情况,线上教培机构领导偷窥下属微信聊天记录!女子:“精神快承受不住,这种行为让我很恶心”

​【“一个成熟的销售,都会向家长贩卖焦虑”】

在当下的郑州,这种“一条龙”的线上教培服务,究竟面临什么样的现状?

河南商报记者联系了几家郑州学前教培机构,工作人员说,表面上,不少教培机构下架了有关学前教育的课程,但私下在上的课程,依旧涉嫌“超纲”,“思维科目比较受家长欢迎,包括简单加减法、空间和图形变化……”工作人员说,“不仅是线上,一些线下机构,也会对幼升小开设课程,学习一年级的拼音、识字、加减法等。”

“一个成熟的销售,都会贩卖焦虑,”一位工作人员坦承,“销售都有话术,了解孩子和家长的需求后,做出孩子的学习规划,同时提供线上机构的课程大纲,根据大纲分析优缺点,做竞品分析,并通过举例铺垫、刺激需求,一步步解决家长的所有疑问,最终让家长报课。”

曾在某帮工作,现已离职的袁林说,她之前的岗位就是辅导转化,有一定销售性质,听完体验课后,询问家长是否报长期课;而曾在某辅导任职、现已离职的李莹告诉河南商报记者,公司有专门的“水群”,群内都是家长,课程销售会群发其他家长的缴费截图,用从众效应引导未缴费的家长给孩子报课,“体验课结束后,会有一部分家长主动报长期课,”李莹说,这类家长不是他们的工作重点,“我们主攻的是上完体验课、未报班的家长。”

还有通过自导自演的哭戏提升报课率,“我听说过,有老师上完体验课或者短期班,结课前用哭表达对学生的不舍,”李莹说,“我觉得很不好,有些小孩子不懂,之后哭嚷着让家长续课,不过这种情况并不算多见。”

今日关注
更多