就这个问题，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受记者采访是表示，如果客户对于这个移动流量的计算觉得有意义的话，中国移动应该提供相应的证据予以证明。
"就好比去买一个苹果，但是这个苹果到手之后，用户觉得虽然付了五斤苹果的标价，但是最终拿到的苹果是4.8斤，由此产生怀疑，在这个情况下，是需要举证证明的确提供了五斤苹果的。因为就用户层面，她无法去举证证明，那这个量还是要移动来举证。"李旻律师表示，"我觉得用户提出这个疑问有一定的合理性，那么对于这些电信部门如何处理这类问题，我相信会有一个处理方式。"
中国移动被诉存流量超额提醒延迟等问题，用户流失严重
除了李女士遇到的此类无法解释的流量使用扣费情况，记者浏览黑猫等投诉平台发现，还有不少消费者投诉中国移动流量超额提醒延迟的问题，用户在不知情的情况下使用了套餐外流量，从而产生高额扣费。
有用户表示，使用流量时，由于没注意流量套餐剩余量，等接收到移动流量超出提醒后已经产生50元额外费用。该用户随机关闭流量并充值话费，但在充值40分钟后，又收到了套餐外流量费用128.58元的短信提示，即该用户在关闭流量40分钟内无故多出了70多元的流量费用。
值得一提的是，该用户短信接收的时间与流量使用顺序不一致，通用流量已用完的提醒在多个套餐外流量扣费的短信之后。
