到了2008年,蜜雪冰城的加盟店数量超过180家,这样的扩张速度,对于喜茶、奈雪的茶等品牌是难以想象的。原因就在于,喜茶、奈雪的茶采用的是直营模式,而蜜雪冰城则是加盟模式。
加盟制降低了企业的管理成本,却削弱了总部与基层加盟店之间的联系,为了弥补这一短板,蜜雪冰城通过区域经理指导门店日常经营。
一位蜜雪冰城门店店员告诉《投资者网》,在培训期间公司对产品的制作工序、原料用量等都会作出明确要求。区域经理也会定期巡查所在地区的加盟门店,并对门店的经营状况进行监督。"无论是老板还是区域经理,在发现问题后都会及时指出。"
这也让此次事件中暴露出的食品安全问题显得更加刺眼,单从区域经理监督制度的落实程度上看,蜜雪冰城似乎并未打折扣。那么问题出在哪儿?
加盟商有苦难言
《投资者网》联系到了一位蜜雪冰城加盟商,他的店铺位于上海较为偏远的一个商场,周边分布着几所学校,靠近地铁站与十字路口,地理位置还算不错。
据了解,这位加盟商的店铺在2018年年中开业,由于时值夏季,生意自然好。"跟加盟前我在其他门店观察到的情况差不多,只要地段好,客流量不会差到哪去。"
提到店铺的选址,这位加盟商颇为自得。虽然距离市中心较远,但附近商场的电影院、台球厅、网吧等场所能够吸引附近几座学校的学生,外卖单量也很坚挺。
但蜜雪冰城极低的客单价,却让这位老板颇为头疼。据他所述,开业后不久的一天晚上,他来到店里结算营业额,却发现生意最好的一天也不过4000多元。遇到雨天等恶劣天气,由于是临街店铺,营业额可能只有几百元,到了冬季,平均每天的营业额也仅为1000元左右。