酒转转涉嫌欺诈已暂停服务 业内人士称除官方渠道外其他平台购“茅”风险大(2)

2021-03-18 09:53     酒讯

一位在黑猫投诉上发帖的消费者称,自己于1月6日在酒转转微信小程序购买了2瓶2020年飞天茅台,加上朋友通过该平台赠送的2瓶,共计4瓶茅台,合计共9196元,约合每瓶2299元。但酒转转一直未发货也未退款。

针对该消息,酒讯致电酒转转平台,但截至发稿前,未获得回复。

无独有偶,进口葡萄酒销售平台"也买酒"也曾推出注册会员享1499元茅台酒购买资格。但随后被消费者爆出,抢不到酒事小,抢到酒还发不出货才憋屈。这其中,不乏成箱购买下单成功后收不到货的情况。

除酒类垂直电商频受投诉外,综合类电商也"漏洞百出"。某消费者出于收藏目的于2020年5月在绿森商城购入5箱飞天茅台。该订单显示7天内发货,但经过87天该订单仍未发货。"在未发货期间,我多次联系客服,但商家均以未轮到该订单和已经催促仓库发货为由敷衍。"消费者在投诉平台上表示,"投诉后,绿森商城却以系统检测出存在多买行为而拒绝发货并建议退款。"

止不住的渠道乱象

"发不了货"是电商平台"玩火"烧到自己眉毛的悲剧。但在这背后是茅台酒终端渠道常年乱象的恶疾。

近年来,贵州茅台开放了诸如苏宁、京东、酒便利等电商平台作为出售平价茅台的直销渠道之一。尽管在产品价格上并未加价,但从抢购条件以及抢购成功率方面来看,却让很多消费者望而却步。

但杯水车薪的直销投入,就如同在茅台酒炒作这片巨大的红海里扔下了一颗石头,溅起的水花没有滋润到刚需消费者,反而让囤货居奇的商人们嗨了起来。

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