受害空姐觉得，如果她不这样做，她会被乘客抱怨。她非常害怕，不得不承受痛苦，帮乘客脱裤子擦屁股。之后，事后空姐身心崩溃，在厕所里又吐又哭，觉得被乘客羞辱了。对于这件事，空姐也希望公司可以成立保护小组或者招募空少或拒绝此类乘客乘坐。
虽然空姐的工作是许多女孩羡慕的工作，但他们也是弱势群体，并希望公司能够提供强有力的保护。 据了解，这名男性乘客之前已经乘坐了20多架飞机，并没有异常。直到去年的第一次飞行，该乘客还要求乘务员帮他如厕。但是遭到空姐拒绝，最后协调其他乘客帮助他上厕所。
对于这件事，该航空公司还表示，乘务员不需要为乘客提供特殊护理服务，如厕所，喂食等，并且还表示员工是公司的资产，保护员工是公司的责任。 该公司表示，将进一步调查该男子是否有性骚扰，并希望为受害者乘务员伸张正义。
