（图片来源：受害者提供）
那么，可否通过梳理整个购物链条来推测哪一环节出现疏漏呢？
有软件开发人士向《财经》新媒体分析，在用户完成支付下单的那一刻，订单相关信息就已经创建完成，辛巴店铺、淘宝平台、短视频平台应该都会有这个信息。假如是店铺的管理员角色，负责订单信息的发布和更改，就有可能拿到全部信息并泄露。由于是短视频平台授权给直播店铺销售，短视频平台也可以看到相关订单信息。
该技术人员认为，“如果是黑客攻击系统来获取信息，可能会是攻击短视频平台，因为应该是短视频平台把订单信息对接给淘宝，订单应该也是短视频平台创建的，店铺相当于能看到展示出来的信息。不过，这也只是猜测。”
某短视频平台在接受《财经》新媒体采访时则否认了上述猜测，“订单并非短视频平台创建，而是跳转淘宝创建”，此外还强调，与前述消费相关的消费者信息平台也不会保留。
值得一提的是，此前就有过骗子冒充辛选客服进行电信诈骗的案件。辛选官方公众号在2019年4月2日曾发布一则防诈骗声明，里面披露的理赔退款骗局与其中一名受害者遭遇的套路完全一致，均是诱使受害者提供银行短信验证码，在不知情的状况下将资金转出。
上述声明还称：“案发后公司即刻报警处理，并审计公司能够泄露客户数据的员工。并积极配合警方处理此次案件，直至将不法分子绳之于法！”
