根据李小姐所说，当时是护士在她的腿上放了一个热水袋，因为在全麻的状态下她完全没有知觉，因此热水袋究竟放了多久她并不清楚，但是发现情况不对，门诊部给她进行了处理。李小姐表示算是马上做了处理，涂了烫伤膏，处理了六七天的样子，然后在这个涂中伤口也是开始慢慢的溃烂。
李小姐后来到正规的大型三甲医院去诊断了之后医生告诉她这是深二度到三度的烫伤。从李小姐拍摄的手机照片上，我们可以看到她右小腿上的皮肤被烫出了大大小小约十处伤口。李小姐表示以后就不可以穿短裤了，以后可能都只能就把腿遮住，这对她的生活造成了非常严重的影响，父母朋友都知道，过来陪她跟医院协商了，但是在这个协商的过程中医院就非常的欺负人。
