从成都到十堰的直达列车都是普速，且多为夜间开行。17日早上8点55分，提前设置的闹钟响起，她点开12306页面，找了一个开阔的地方，就是为了保证网络顺畅。
起售两分钟后，所有车票都没了。 受访者供图
时间跳转到9点，车票开售，她立刻点击预定键，却怎么都点不进去；2分钟后终于点进去了，票也没了。
针对这一状况，12306客服回复："我们这边到了起售时间都可以点进去购票的，你点不进去就只有看一下你那边的网络是不是有问题了。"
状况二
开售即候补，连无座都没有票
12306：同一时间抢票的人太多，每个车站分配的车票数量有限
2分钟后，李晴终于能点开预订页面了，却发现5趟车的所有座席的车票都没有了，不要说卧铺、硬座，连无座都没了，页面变成了一大片蓝色的"候补"。
"我知道票不好买，已经做好了只买一张硬座票的心理准备，给孩子坐，我们两个大人可以站一夜。"她无奈地说，"万万没想到，连站票都没有。"
"火车票秒光""开售即候补"，是这两天一直在榜的热搜话题。车票到底去哪了？
对此，12306客服的回复是："我们到了起售时间，线上12306的APP、网站，线下的车站窗口、自助机、代售点都在这一刻统一放票，抢票的人非常多；而且每趟车有票额分配，不会把这趟车的所有票集中在一个车站来卖。如果你点进去没有票就是没有票了，你就考虑一下候补订单吧。"
