顾先生说，被烧伤的一瞬间女友就跳了起来，他也上前帮助。烧伤主要集中在女友的背部、手臂、胸部和脖颈。
其出具的医院诊断书显示，患者灼伤部位为左上肢和躯干，灼伤面积为20%，诊断为Ⅱ度烧伤。
诊断书面证明。图/采访者提供
他反映，女友仍在住院治疗中，情绪非常低落。其身上有几处烧伤已经发白，属于三度烧伤，医生称可能会感染，需要去做植皮手术。"植皮手术的费用大概在20万元左右，而按摩店给我们缴纳了5000元的医药费，说后续治疗费需我们自己垫付。"
顾先生告诉九派新闻，他们报了警，正在协商中，也已经请好了律师，打算走法律途径。"主要的诉求是要店家支付全部的医药费。因为伤残鉴定还未出来，后续的赔偿金额暂时不清楚。"
下午，九派新闻致电该涉事按摩店负责人，电话暂无人接听。联系上涉事按摩店，其工作人员称店铺还在试营业中，对于这件事其回答暂不清楚，并留下记者电话称"领导会联系您。"截止到发稿前，暂未有人回复。
据陕西广播电视报《后浪视频》，该店一名工作人员表示，目前正配合顾客在医院治疗，具体要出多少医药费也需要凭据。
